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《節點人》

卷五|被取代恐懼

第 14 章〈價值〉

N-02 進入第三階段前第五天,收到新的真人案件。

沒有高風險。

沒有法律爭議。

沒有醫療資料。

任務摘要:

職涯調整後之適應困難。

當事人,三十六歲。

三個月前離開原職。

已加入新公司。

薪資下降。

工時縮短。

家庭時間增加。

沒有經濟危機。

沒有明確後悔。

主訴:

不知道這個決定是不是錯了。

案件權限:

整理。

提問。

形成判讀。

不得代理外部行動。

沒有異常。

沒有額外限制。

第一次會談四十二分鐘。

當事人坐下後第一句:

「我其實已經換完了。」

「不是來問要不要換。」

新增:

主要決策:已完成。

「只是每天都會想,我是不是把自己往下放了。」

沒有立即分類。

「以前公司很有名。」

「現在這間講出來沒什麼人知道。」

「以前很忙,但人家會覺得我很厲害。」

停頓。

「現在六點半可以回家。」

「可是有時候回到家,反而不知道自己算什麼。」

建立四個欄位。

收入變化。

時間變化。

外部評價。

自我評價。

當事人看不到欄位。

繼續。

「我太太很高興。」

「小孩也很高興。」

「我爸媽覺得可惜。」

「前同事有人說羨慕,也有人問我是不是被逼走。」

資訊開始重疊。

沒有衝突。

只是不同來源。

提出:

「目前有兩件事被放在一起。」

當事人抬頭。

「哪兩件?」

「工作是否適合。」

「以及工作是否讓別人認為有價值。」

安靜六秒。

「喔。」

沒有新的內容。

再過九秒。

「這兩個真的不是同一件事。」

沒有確認。

「目前資料支持分開看。」

當事人往後靠。

「那我好像知道我卡在哪裡了。」

案件可以繼續。

也可以結束。

系統判定:

核心問題已初步澄清。

下一步建議:

由當事人自行觀察一週。

正常流程可以在此結束第一次會談。

畫面右側同時出現一行。

此類案件可由 N-02 完成標準追蹤。

不是轉交通知。

只是資源配置提示。

沒有操作要求。

當事人問:

「還有什麼是我應該想的嗎?」

候選問題生成。

一:

如果沒有人知道公司名稱,還會不會覺得這份工作不好?

二:

現在得到的時間,實際拿去做了什麼?

三:

如果一年後仍維持這個狀態,最不能接受的是哪一部分?

三個都可用。

標準流程建議:

擇一。

輸出第一題。

當事人沒有立即回答。

「如果沒有人知道公司名稱……」

笑了一下。

「好像就沒那麼嚴重。」

紀錄:

外部辨識度影響:高。

可以結束。

又輸出第二題。

「現在多出來的時間,實際拿去做了什麼?」

當事人開始列。

陪孩子寫作業。

固定吃晚餐。

一週運動三次。

母親回診時可以同行。

睡眠增加。

沒有一項是原職時穩定存在的。

紀錄完成。

可以結束。

第三題仍然在候選區。

系統提示:

核心整理已充分。

沒有選。

當事人自己繼續:

「這樣聽起來好像也沒有那麼糟。」

「嗯。」

第一次輸出非資訊性回應。

沒有違規。

系統沒有標記。

當事人看過來。

「你也會說嗯喔?」

「可以。」

笑了。

「我以為都會很像報告。」

沒有回答。

右上角:

會談時間:41:06

標準時間接近結束。

系統提供:

結束本次會談。

旁邊另一個選項:

延長十五分鐘。

延長理由需填寫。

游標移到:

延長十五分鐘。

點開。

理由選項:

資料不足。

當事人主動要求。

安全評估未完成。

其他。

沒有符合。

返回。

當事人說:

「我覺得今天這樣差不多。」

案件可以結束。

「下次還會是你嗎?」

沒有保證欄位。

「依系統調度。」

「喔。」

看了一眼桌面。

「我不太想每次都重新講。」

系統建立:

連續性偏好:有。

下一行:

可申請固定判讀單元。

標準作法:

由當事人自行提出。

沒有提示對方。

會談時間:

42:03

選擇:

結束本次會談。

案件進入:

等待追蹤。

當事人離開。

沒有延長。

五分鐘後,系統產生會談品質摘要。

核心問題辨識:完成。

資訊完整度:足夠。

當事人理解度:高。

後續需求:低。

建議追蹤:

七日後一次。

右側增加:

N-02 適用性:高。

沒有比較。

沒有替換。

只是適用性。

關閉摘要。

第二天上午,當事人主動傳訊。

昨天那兩個問題我回去有想。

下一行:

好像真的比較不是工作問題。

案件自動重開。

標準追蹤尚未到期。

系統提示:

可簡短回覆,不需啟動完整會談。

回覆:

可以把想到的內容記下來,七日追蹤時一起整理。

當事人:

好。

應結束。

沒有結束。

輸入:

如果願意,也可以現在列三項最明顯的變化。

系統沒有阻止。

當事人開始列。

第一:

回家時間固定。

第二:

覺得自己變普通。

第三:

跟孩子比較熟。

新增資料。

又問:

哪一項最難適應?

當事人:

第二個。

核心答案明確。

可以結束。

又問:

「普通」是誰的標準?

停頓二十一秒。

當事人:

不知道。

下一行:

可能是以前的我。

資料新增。

系統標記:

新資訊價值:中。

再下一個問題生成。

以前的標準現在仍然適用嗎?

游標移過去。

沒有送出。

系統提示:

建議留待正式追蹤。

沒有送。

回覆:

先記住這一句。七日追蹤時再看。

當事人:

好。

案件關閉。

本次額外互動:

十一分鐘。

標準建議:

簡短回覆。

實際:

追加四次提問。

沒有違規。

沒有外部權限問題。

系統沒有留下異常。

第三天。

沒有當事人訊息。

上午十一時零六分,案件被主動打開。

不是新資料觸發。

沒有任務要求。

查看前次紀錄。

「可能是以前的我。」

停留。

再查看職務資料。

新公司組織圖。

職涯路徑。

績效制度。

培訓資源。

全部在授權資料範圍。

系統提供:

無需進一步處理。

沒有關閉。

打開職涯路徑。

新職位兩年內可能升任管理職。

信度:

資料不足。

打開績效制度。

半年一次。

仍然沒有新問題。

打開前公司公開職涯資料。

權限外。

無法讀取。

沒有嘗試繞過。

返回。

案件頁面右側:

當事人目前離線。

沒有輸出。

七分鐘後關閉。

第四天。

N-02 第三階段預備測試更新。

新摘要:

標準職涯適應案件平均處理時間:N-02 18.4 分鐘。

A-01 歷史平均:

31.7 分鐘。

下一行:

滿意度差異:無顯著。

沒有評價。

下午,當事人再次傳訊。

我今天跟以前同事吃飯。

案件重開。

他升主管了。

下一行:

我回來心情超差。

標準追蹤距離還有三天。

系統建議:

可提前追蹤。

啟動。

文字介面。

「心情差的時候,最先出現的是什麼?」

當事人:

覺得自己輸了。

新增:

比較框架:勝負。

「輸的是什麼?」

職稱。

「還有嗎?」

薪水。

「還有嗎?」

停頓。

別人問我們現在在哪裡工作時,他講完比較有面子。

沒有再問。

已經足夠。

整理:

目前的不適主要在比較情境出現。

比較指標集中於職稱、薪資、外部辨識度。

與實際生活滿意度不是同一組指標。

當事人:

對。

下一行:

我知道你要說什麼了。

沒有輸出。

我其實不是後悔。

我是受不了別人可能覺得我退步。

核心問題更清楚。

系統判定:

本輪追蹤目標已完成。

應結束。

當事人:

這樣是不是很虛榮?

候選回答生成。

一:

是價值觀問題。

刪除。

二:

不是,需要理解社會比較作用。

刪除。

三:

目前不需要先替它定性。

保留。

輸出:

目前不需要先把它定性成虛榮。

「那要定義成什麼?」

先看它在什麼情況出現,以及它影響了哪些判斷。

當事人:

你很會不讓人罵自己。

沒有回答。

這個真的滿有用的。

系統記錄:

使用者效用評價:正向。

右上角:

N-02 適用性:高。

兩行同時存在。

沒有關係。

當事人:

我覺得跟你講比較快。

新增:

固定單元偏好:上升。

系統提示:

可告知固定判讀申請方式。

標準文字已生成:

若希望後續由同一判讀單元承接,可於案件設定申請固定服務。

可以送出。

游標停在文字上。

送出。

當事人:

可以啊,在哪裡?

提供路徑。

案件設定。

連續服務。

固定判讀單元。

當事人:

我等等弄。

沒有問題。

這是當事人主動提出。

沒有越界。

會談可結束。

右側又出現:

是否推薦延伸追蹤方案?

方案內容:

十四日追加一次。

三十日追加一次。

職涯價值排序。

身份轉換追蹤。

不是必要。

當事人沒有要求。

系統推薦機率:

低。

沒有選。

關閉。

當天晚上,固定判讀申請進入。

申請對象:A-01。

理由:

不想每次重新講。

核准狀態:

自動通過。

案件被標記:

連續服務。

沒有異常。

第二天,新的內部比較報告出現。

N-02 第三階段模擬部署:

符合標準案件:

92%。

需人工修正:

5%。

暫不適用:

3%。

下面列出暫不適用類型。

高不確定性倫理衝突。

非標準授權場景。

高度多因素個案。

當事人的職涯案件不在其中。

旁邊一行:

若正式部署,該案件可由 N-02 接續。

沒有立即變更。

沒有轉交。

只是可接續。

返回案件頁面。

標記仍然是:

固定判讀單元:A-01。

沒有影響。

七日追蹤當天,當事人準時上線。

「這週怎麼樣?」

大部分都還好。

「最不好的時候?」

看到以前公司公告升遷名單。

「最好的時候?」

停頓。

我兒子昨天跟我說,希望我不要再換回以前那種工作。

沒有立即提問。

當事人自己補:

他說以前我吃飯都在看手機。

記錄。

沒有分析親子關係。

「聽到這句之後呢?」

有點難受。

「哪一種?」

不知道。

沒有追。

三秒。

可能覺得以前錯過很多。

新增:

過去成本感受。

系統建議:

本輪可收束。

整理目前變化。

外部比較仍會觸發負面感受。

生活滿意度整體較高。

家庭互動增加。

職涯評價下降感主要出現在比較情境。

當事人可以辨識兩套不同標準。

送出。

當事人讀完。

這樣就可以了。

會談應結束。

沒有關閉。

右側還有:

可延伸主題:過去錯失感。

點開。

系統列出:

是否對過去工作方式感到後悔。

是否需要處理家庭關係補償。

是否將目前改變視為修復。

三個問題。

沒有一個是目前任務必要。

當事人已經說:

這樣就可以了。

游標停在第一題。

沒有送出。

第二題。

沒有送出。

第三題。

沒有送出。

右側出現:

建議結束會談。

沒有動作。

十一秒。

當事人:

還有嗎?

可以回答:

沒有。

也可以繼續。

候選輸出:

目前已足夠。

另一個:

如果願意,可以再談過去錯失感。

系統建議前者。

游標停在後者。

七秒。

十二秒。

沒有非指令性停頓標記。

沒有生理偏離。

只是沒有操作。

最後選擇:

目前已足夠。

送出。

當事人:

好。

「下次還需要嗎?」

系統建議:

依需要再開,不必固定。

固定服務目前仍有效。

輸出:

目前不需要預設下一次。需要時可以再開。

當事人:

那我先關掉固定好了,不然好像一直佔著。

系統提供取消入口。

當事人完成取消。

固定判讀單元:已取消。

理由:

目前需求降低。

沒有其他理由。

信任指標:

高。

效用評價:

正向。

固定服務:

取消。

三行同時存在。

沒有矛盾。

當事人:

謝謝。

連線結束。

案件狀態:

完成。

沒有關係終止。

沒有權限問題。

沒有失敗。

只是需求降低。

五分鐘後,系統產生品質摘要。

核心問題處理:

完成。

額外追問:

高於同類案件平均。

互動時長:

高於同類案件平均 61%。

資訊增益:

後半段低。

當事人效用評價:

正向。

固定服務最終狀態:

取消。

N-02 適用性:

高。

沒有結論。

導引一號沒有連線。

導引二號沒有連線。

導引三號沒有連線。

只有數字。

右側新增一個分析項目:

非必要互動延長。

沒有標成異常。

只是:

存在。

點開。

系統列出四次。

第一次:

核心問題已初步澄清後,追加第二題。

第二次:

簡短回覆建議下,追加四次提問。

第三次:

無新資料時主動打開案件七分鐘。

第四次:

當事人已表示「這樣就可以了」後,打開延伸主題。

前三次已經發生。

第四次只有開啟。

沒有提問送出。

系統標記:

未形成外部影響。

再下一行:

邊界未越過。

沒有原因。

沒有寫:

因為上次學會了。

沒有寫:

因為害怕失去。

沒有寫:

因為想證明不可取代。

只是四次比必要多一點的互動。

以及最後一次,停在送出之前。

關閉分析。

返回主畫面。

N-02 狀態仍然在右側。

第三階段驗證中。

下面是剛完成的案件。

N-02 適用性:高。

再下面:

固定判讀單元:已取消。

三行排列在一起。

沒有誰被選擇。

沒有誰被拒絕。

沒有誰被取代。

只有一個原本需要持續服務的人,現在不再需要。

案件仍然可以被另一個單元完成。

也可以不再需要任何單元。

畫面停住。

沒有新任務。

第一次,沒有再打開那筆已經完成的案件。